【インスタグラム】不具合やエラーを報告するには?画像付き解説

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動作が上手くいかない〜とか、
機能が突然使えなくなった〜とか。

インスタグラムを使っている時に
不具合やエラーが発生した場合は
まずヘルプセンターを確認してみたり、
端末の再起動を行ってみましょう。

それでも改善しない時は、
インスタグラム側に報告を。

今すぐには改善しないかもしれませんが、
アプリやサーバーのエラーの場合は、
インスタグラム側の復旧作業を待つしかありません。

tsuru-e1389691655584こんにちは!
記事担当のつるです^^

 

今回の記事では、
【インスタグラム】不具合やエラーを
報告するには?画像付き解説

という内容をお届けしていきます。

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不具合やエラーを報告する前に

操作中に異常が発生した場合は
報告するよりも前に
ヘルプセンターを確認してみましょう。

>>ヘルプセンターはコチラから確認

  • ログインできない時の対処法
  • フォローできない時の対処
  • コメントが削除できない、読めない

などなど、
事細かな不具合・エラーの情報と
その対処法が解説されています。

問題を報告する前の最初のステップとして、
端末(iPhone/Android)の再起動」が
推奨されています。

手順を簡単にまとめると・・・

  1. 端末を再起動してみる
  2. ヘルプセンターを確認して、
    記載されている対処法を試してみる
  3. インスタグラム側に報告する

このような流れになります。

■注目記事■
Facebookアカウントが停止された!原因や再開のための解除方法!

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インスタグラム側に不具合を報告する方法

インスタグラムには
報告フォームが設けられているので、
まずはこちらにアクセスしましょう。

>>問題報告フォームはこちらから

PC・スマホどちらでもOKですが、
アプリではなくブラウザからの操作になります。

問題報告フォームにアクセスすると、
ユーザーネーム、メールアドレス、
問題の説明の入力欄が表示されます。

2014-12-26 14.01.27

問題の説明はなるべく事細かに
入力することをおすすめします。

  • 使っている端末
  • アプリorブラウザどちらの問題か
  • どのような操作中に問題が発生したか

最低限、これくらいの情報は
入力するようにしましょう。

インスタグラム側の対応が
早いか遅いかはわかりかねるのですが、
場合によっては向こうから
返信があるかもしれません。

最後に

いかがだったでしょうか?
【インスタグラム】不具合やエラーを
報告するには?画像付き解説

という内容をお届けしてきました。

「もしかしたら自分だけなのか?
他の人の状況はどうなんだろう」
と気になる場合は。

こちらのサイトを見てみましょう。
>>【Instagram】ダウンディレクター

downdirector

このサイトを見れば、
インスタグラムの問題発生状況や、
他のユーザーの状況を確認できます。

また、インスタグラムを使っている時に、
不適切な写真やアカウントを見つけた場合は
こちらの記事を参考にして報告することも可能・

>>【インスタグラム】相手を報告・通報するには?方法を丁寧に解説
>>【インスタグラム】不適切な写真を報告・通報する方法を紹介

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One Response to “【インスタグラム】不具合やエラーを報告するには?画像付き解説”

  1. Janae より:

    I enjoyed reading your article on Palin. I’ve been glued to news since the RNC. It causes me to readjust some of my thinking. Not having children of my own, my opinions are from obrvesation. What I’m most admiring about her is her fluid sense of self. She appears to me to be an golden example for women of what means to come from a place of acceptance, therefore allowing her self to flow comfortably through all she is equiped to accomplish.

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